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郑州正弘城拿疫情开涮！官微已道歉
时间：2022-05-20 13:44:47

近日，有市民向顶端新闻“我想@领导”反映，5月13日晚，郑州市正弘城通过其微信公众号发布一则“正弘城全面恢复营业”的文章，并在该文章中附上“宁在路边支张床，不在二七有套房”等调侃性言论。市民要求相关部门严查正弘城不合时宜的推广，让其向二七道歉。

郑州正弘城拿疫情开涮！官微已道歉

一石激起千层浪。“正弘城作为本土商场却通过公开的方式发这种歧视性言论，作为二七区居民，我们除了寒心就是愤怒。”二七区市民小张说。

【回应】正弘城：“确实是我们的责任，会将市民诉求反映给总公司”

5月14日，顶端新闻·河南商报记者发现，正弘城已经删除涉事文章。

随后，记者拨打正弘城客服电话，该客服称，自文章发出后，不少市民拨打电话质疑过“为何正弘城作为本土商场却发表带有歧视性的言论”，但这不是他们的本意，他们所发表的这些图片其实都是从网上截下来的，“如果市民仔细看的话，会发现，图片前边是有‘i don't care’的字样，但作为商场方，确实是我们的责任，下一步我们也会把市民的诉求整理好汇报给总公司。”该工作人员称。

5月14日下午，正弘城通过其官方微博“正弘城购物中心”发表致歉微博称：鉴于我司公众号昨日发布名为“通知，正弘城全面恢复营业”一文中的不当内容，对二七人民造成的影响，我们深表歉意，已做删稿处理。对于二七人民，郑州人民在一轮轮疫情中表现的坚韧品质毋庸置疑，无心之失再次道歉，接受广大消费者监督。

郑州土生土长的企业我们依旧热爱二七，热爱郑州。我们以后将更加做好场内服务，对顾客意见反馈第一时间进行处理，同时接受广大消费者的监督。

郑州正弘城拿疫情开涮！官微已道歉

金水区文化路街道办事处反馈

当晚8时许，针对“群众要求查处正弘城发布不当言论”一事，金水区有关部门也通过顶端新闻我想@领导问政平台作出回应。

发现相关信息后，办事处第一时间联系正弘城相关负责人，就企业微信公众号发布的不当信息对其批评教育，要求尽快删除不当言论，及时调查处理，回应网民关切。目前，企业方已删除不当言论并做出道歉。

下一步，办事处将联合相关部门加强对企业方教育培训，并就其发布不当言论是否违规做进一步调查处理。

律师：正弘城涉嫌违反广告法

北京市京师(郑州)律师事务所高级合伙人秦明律师认为，郑州市二七区是中国铁路最大的旅客中转站郑州火车站的所在地，是航空港区与市区的枢纽，因其特殊的地理位置，流动人口较大，在郑州人民心中有着独特的位置。

如果是网友调侃“宁在路边支张床，不在二七有套房”，这属于言论自由的范畴，无可厚非。

但是，正弘城作为郑州市较为知名的大型商场，应承担更多的社会责任和法律责任，应当弘扬社会主旋律、正能量。

其在恢复营业通知中使用以上言论博眼球、赚流量不但伤害了二七区居民的心，更涉嫌违反《广告法》，根据我国《广告法》的规定，发布广告不得妨碍社会安定，损害社会公共利益，不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚，亦不得贬低其他生产经营者的商品或者服务。

来源：顶端新闻·河南商报记者 曾令统

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