近两天,网上出现了出租车驾驶员以收音机频道作为计价器收费的消息。
郑州市出租汽车客运服务中心接到情况反映后,立即开展调查,迅速查明事件涉及车辆为豫ADT2018,所属公司为晨曦公司,查明在5月17日营运过程中,该车驾驶员未按照行业疫情防控要求规范佩戴口罩、故意遮挡里程计价器、利用车载终端电台频道数字欺诈乘客骗取高额车费等事实,情节特别恶劣,造成严重影响;另据调查,该车驾驶员无视出租汽车行业法规规定,多次违反《郑州市客运出租汽车管理条例》的规定,情节严重,造成恶劣影响。
对此,郑州市交通运输局执法支队已依法立案调查处理,拟对该司机作出吊销其出租汽车驾驶员从业资格证的行政处罚,该案件正在依法依规按程序办理。
目前该车辆被暂扣停运,该驾驶员已被行业管理部门列入出租汽车行业从业人员黑名单,在行业无信誉分值;同时客运服务中心对晨曦公司进行约谈,在全行业通报批评。在约谈时,晨曦公司出具了对该驾驶员多次批评教育的记录,但该驾驶员不思悔改,一意孤行,多次违反行业规定,造成恶劣影响。
此事件引发郑州出租汽车行业重视,将此次舆情事件作为行业的典型案例,在各出租汽车公司(网约车平台)及驾驶员中开展服务质量信誉整顿,要求全行业深刻汲取此案件的教训,开展如何提升行业整体服务质量大讨论,再次掀起行业“提高服务质量,留住乘客的心”活动。
确保驾驶员在营运期间严格遵守规范佩戴口罩、车外扫码亮码乘车等疫情防控要求和行业法律法规规定。
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