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前段时间,有年轻人将加入老年团的经历拍成视频引来大量关注,很多网友好奇:年轻人也能加入老年旅行团吗?老年团怎么和想象中的不一样?对此媒体进行了报道,给出了一些出人意料的信息。
“成团名额空缺时年轻人能报老年团”,有旅行社解释了年轻人为何能参加老年旅行团的疑问。另外还有多种情况下年轻人可以顺利进入老年旅行团,比如节假日高峰期、照顾家人等。可见,年轻人不能与老年人一起报团旅游,是一个刻板印象,人们多少都带有点先入为主的眼光。
而现在,这一刻板印象随着几名年轻人的视频分享被打破了。大家发现,年轻人随老年人一起旅游,有那么多的好处,比如价格低廉、包车出行、节奏温和。老年人也多对年轻人的加入持欢迎态度。毕竟,年轻意味着活力,而且在处理旅途事务尤其是突发事件时,年轻人的体力优势与灵敏的反应,都可以弥补老年团的不足。
年轻人与老年人一起旅行,这样的性质,具备了“互助旅行”的特征。这样的互助不仅体现于日常行程互帮互助的方方面面,也体现于精神层面,有助于提升两代人甚至三代人之间的了解与认识。不同文化层次、不同生活方式的碰撞,可以制造出新鲜感,多样的话题借助社交媒体延伸开来,也会消弭一些舆论偏见。
老年旅行团常见之于社交媒体的新闻,有很多是涉及低价团骗局、服务缩水、强制消费等。另外,因为数字鸿沟的存在,老年人在处理门票购买、服务预约等方面的问题时,也时常被麻烦束手束脚。年轻人的维权意识强,对智能手机的使用也非常熟练,一个老年团里如果能有三五名热情的年轻人,会大大提高老年人的出行便利性与旅行品质。
反过来,参加老年旅行团的老年人,有不少是有知识有文化有经历的退休人士,他们丰富的人生经验与生命体验,如果在旅行途中得以传授给年轻人,亦会让年轻人产生收获感,觉得不虚此行。旅行从来不是简简单单地看风景,人与人的交流才是旅行最核心的魅力所在。同在一个旅行团内,“老少搭配,旅行不累”只是最初步的收获,而当这一旅行方式成为风尚,会让人发现年轻人与老年人一起旅行的更多意义。
从目前的状况看,对于一起参团旅行,年轻人与老年人双方整体上都持认同或欢迎态度,那么,更多年轻人进入旅行团的阻力,很有可能就来自旅行社了。毕竟对于旅行社来说,为年龄段相近的游客服务,要比给老少皆有的旅行团服务要复杂一些,年龄层次差异大了,就会产生不一样的服务需求,旅行社指令式的条条框框,在执行难度上就会提高不少。
对此,旅行社有必要用崭新的态度,来面对这一新兴且有发展潜力的组团方式,借助年轻人不断加入老年团的契机,把相对单调的旅行,变成“情感旅行团”“文化旅行团”,让年轻人与老年人在团内友好相处、快乐互助,打破老年团的“购物团”、年轻人的“特种兵旅行”等固有印象。旅行社更好地做好服务,力争让所有的成员都满意——从长远看,这会对旅游人文生态带来积极的改善,非常值得重视并付诸实践。(韩浩月)
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